THAI NGUYEN輸出入株式会社(BATIMEX)

Batimexの2018年の経営目標

 

2017年を振り返ってみると、Batimex送り出し機関の成果は、技能実習生選択試験の合格者の増加により日本企業及びベトナム人労働者から高い評価と信頼・信用が得られたことです。これらは原動力とするBatimex送り出し機関は2018年を迎えて、更に優秀な技能実習生を送り出します。「お客様の満足こそ私達の幸せと思います」という理念の元に、Batimex は4つの目標をあげます。(1)技能実習生の質の向上、(2)社員の質の向上、(3)カスタマーサビースの質の向上と、(4)施設及び設備の改善です。私達はこれらの目標達成を実現させるため、技能実習生派遣事業に取り組みお客様に最高のサービスを提供します。

技能実習生の質の向上

 

技能実習生の質を上げるために、技能実習応募者の選抜から厳正に行っています。私達Batimexは外国人技能実習制度と日本企業の要求に基づいて新たに『技能実習生選択プロセス』を作りました。実習応募者履歴書が届いたら、応募者が日本へ働きに行く可能性があるか、本人の希望と職業履歴を確認します。

技能実習生選択試験の合格者はBatimex の日本語研修センターへ入学し、3~6ヶ月研修を受けます。以前より行ってきた有効な課外活動を引き続き、今年は「新カリキュラムは会話の授業」に重点を置き、日本語の勉強は教室に限らず、週末などは有名な観光地に出かけ積極的に話しかけ日常的に日本語を使うことを進めます。スピーチコンテスト、日本の生活、ビジネスマナーに関する演芸会も行います。これらの活動を通じ実習生が日本に渡航して文化などを深く理解し困ることなく、日本企業内で円滑に実習できるようにします。

技能実習生の質を上げる目的達成を目指す

 

社員の質の向上

 

日本企業や組合との対話を通して要望、要求を聞き実習生の質を上げるためBatimexは、社員、職員、教員の質を上げます。その為に、社員募集時に日本語が堪能な日本への派遣事業に経験と実績を持つ熱心な応募者を採用します。

他に2017年11月に弊社社員・職員・教員のスキルアップさせる目的として教育管理部を設置しました。そして弊社は社員を対象にした有名な専門家が教える専門講座を行います。また、研修センターの教員を数人選んで教育専門機関で研修させます。

弊社の社員、職員の質の向上が大切です。社員、職員の質は日本企業、組合からの信頼を築くレンガのようなものです。それで社員、職員の質の向上は2018年の大事な目標です。会社が新しく変えるためこの目標を頑張ります。

Batimexの教育センターで「ベトナムの教師の日」を祝う催し物

Batimexの日本語教育センターの教員

 

カスタマーサビースの質の向上

 

「お客様の満足こそ私達の幸せだと考えております」という理念のもとBATIMEX人材派遣会社はカスタマーサービスを重視します。まず、日本へ技能実習生を送り出すために日本とベトナムにカスタマーサービスのための事務所を設置しました。今年は対応社員を増加しサービスエリアを拡大する予定があります。お客様とのクレームに早く対応し問題が発生しても24時間体制で解釈しています。

また、ウェブサイトとフェースブックのファンページを公開し、最新の情報、状況や会社の活動を常に提供して、お客様のご意見ご要望の相談をお受けします。

日本で働いたことで人生が変わった (1)

 Batimex のカスタマー部の社員

施設・設備の更新

 

現在、Batimex送り出し機関は研修センターが3ヵ所所有しています。今年は全ての教室にエアコンを設置し、プロジェクターの新設や教育機器の更新を随時行い技能実習生が快適に勉強できる環境を最大限提供し、生活の改善をします。

技能研修センターは縫製機械、溶接専用機の更新、日本での型枠・木工・内装工事機器の新規導入をします。

Thai Nguyen輸出入株式会社(Batimex)の縫製実習室

2018年、Batimex は縫製機械を更新します

 

さらに「教員と技能実習生が使う教室と食堂を改善します」技能研修センター長のブ・ミン・テゥンさんは言いました。良くなることを期待します。

終わりに、実習生の教育指導と私達社員の努力と英知を絞り2018年の目標を達成します。お約束します。お客様の元へ優秀な実習生を送り出します。

 

BATIMEX人材派遣会社は優秀な技能実習生を送り出しております。ご相談・ご意見があればご気軽にお問い合わせください。


THAI NGUYEN輸出入株式会社(BATIMEX)

本社: No25, Hoang Van Thu Road, Phan Dinh Phung Ward, Thai Nguyen City, Thai Nguyen Province

ハノイ支店: 2階 Simco Bld, No 28 Pham Hung St, Hanoi, Vietnam

電話:+84 24-7304-9788

ファックス:+84 24-3212-3682

Eメール: Japan@batimexhr.com.vn

ウェブサイト:www.batimexhr.com.vn/ja/